Implementarea unui sistem CRM – 15 reguli pentru succes
Gestionarea relatiilor cu clientii (Customer Relationship Manager – CRM) este un termen care se refera la diferitele strategii si tehnologii pe care companiile le utilizeaza pentru a gestiona si analiza interactiunile si datele clientilor pe parcursul unei perioade de timp, cu scopul de a imbunatati relatiile de afaceri cu acestia. [...]